Servicios suizos y formación
Aquí se convertirá en experto
Enfocado en el cliente
Con una red exclusiva de venta y servicios, BERHALTER mejora la disponibilidad de los productos y servicios, la interacción con el cliente, el tiempo de reacción y la satisfacción del cliente. Le ayudamos a determinar los potenciales individuales, a desarrollar soluciones adecuadas para sus necesidades y a integrarlas exitosamente.Orientado al objetivo
Nuestros servicios orientados al cliente se enfocan en el ciclo de vida completo de una máquina de troquelado, como formación, conservación, mantenimiento y servicio de piezas de repuesto. Como proveedor de soluciones integrales, BERHALTER ofrece sistemas periféricos de alta tecnología y accesorios innovadores para todas las generaciones de máquinas. Servicios BERHALTER con valor añadido.Toda nuestra experiencia para su éxito.
Instalación y puesta en servicio
Junto con usted planificamos todo el proceso de aceptación y montaje de las máquinas de troquelado. La instalación y la puesta en servicio son procesos importantes para que su máquina de troquelado comience a producir cuanto antes. Con nuestra experiencia y conocimientos podemos reducir los tiempos de puesta en servicio y asegurar la seguridad de los procesos a largo plazo. Nuestro servicio comprende la colocación e instalación de una máquina probada y suministrada ya montada. La entrega de la máquina tiene lugar según las directivas de calidad BERHALTER y de un protocolo técnico de aceptación.
Junto con usted planificamos todo el proceso de aceptación y montaje de las máquinas de troquelado. La instalación y la puesta en servicio son procesos importantes para que su máquina de troquelado comience a producir cuanto antes. Con nuestra experiencia y conocimientos podemos reducir los tiempos de puesta en servicio y asegurar la seguridad de los procesos a largo plazo. Nuestro servicio comprende la colocación e instalación de una máquina probada y suministrada ya montada. La entrega de la máquina tiene lugar según las directivas de calidad BERHALTER y de un protocolo técnico de aceptación.
Prestaciones de servicio para las máquinas
¿Necesita ayuda competente? Nuestros especialistas y técnicos de servicio se ocupan de forma específica de su problema y le apoyan con la búsqueda sistemática de fallos. Además, le ayudamos en temas de gestión de servicios, servicio de piezas de repuesto y soluciones individualizadas para clientes. Con nuestros Smart Services a medida y nuestra plataforma de servicios IIoT CUTcontrol™ digital aprovechamos los datos de las máquinas y los procesos para aumentar su productividad y reducir los costes. Garantizamos que no dejamos nada al azar.
¿Necesita ayuda competente? Nuestros especialistas y técnicos de servicio se ocupan de forma específica de su problema y le apoyan con la búsqueda sistemática de fallos. Además, le ayudamos en temas de gestión de servicios, servicio de piezas de repuesto y soluciones individualizadas para clientes. Con nuestros Smart Services a medida y nuestra plataforma de servicios IIoT CUTcontrol™ digital aprovechamos los datos de las máquinas y los procesos para aumentar su productividad y reducir los costes. Garantizamos que no dejamos nada al azar.
Herramientas de troquelado - Servicio de pulido posterior
Para que la inversión en sus herramientas de troquelado de precisión valga la pena a largo plazo, podrá prolongar la vida útil de sus herramientas de forma sostenible con nuestro servicio profesional de pulido posterior. Su herramienta de troquelado será comprobada, desmontada y limpiada por nuestros especialistas. Los componentes de corte se vuelven a pulir con las técnicas más modernas. Como control de calidad, cada herramienta de troquelado es probada antes de su entrega en una máquina de troquelado BERHALTER. Los parámetros de troquelado originales se suministran como hoja de ajuste o directamente en la etiqueta RFID.
Para que la inversión en sus herramientas de troquelado de precisión valga la pena a largo plazo, podrá prolongar la vida útil de sus herramientas de forma sostenible con nuestro servicio profesional de pulido posterior. Su herramienta de troquelado será comprobada, desmontada y limpiada por nuestros especialistas. Los componentes de corte se vuelven a pulir con las técnicas más modernas. Como control de calidad, cada herramienta de troquelado es probada antes de su entrega en una máquina de troquelado BERHALTER. Los parámetros de troquelado originales se suministran como hoja de ajuste o directamente en la etiqueta RFID.
Piezas de repuesto y soporte
No siempre se puede evitar una reparación y en algunos casos la reparación debe realizarse in situ. Nuestros técnicos de servicio llevan a cabo todas las tareas necesarias para solucionar el fallo directamente en su emplazamiento. Contamos con un stock de los más diversos tipos de piezas para la actual generación de máquinas y en gran parte también para las generaciones de máquinas más antiguas, que están disponibles para su entrega inmediata cuando surge la necesidad. Para nuestros especialistas no se trata simplemente de sustituir una pieza, sino de asegurar de forma duradera el rendimiento óptimo de sus máquinas.
No siempre se puede evitar una reparación y en algunos casos la reparación debe realizarse in situ. Nuestros técnicos de servicio llevan a cabo todas las tareas necesarias para solucionar el fallo directamente en su emplazamiento. Contamos con un stock de los más diversos tipos de piezas para la actual generación de máquinas y en gran parte también para las generaciones de máquinas más antiguas, que están disponibles para su entrega inmediata cuando surge la necesidad. Para nuestros especialistas no se trata simplemente de sustituir una pieza, sino de asegurar de forma duradera el rendimiento óptimo de sus máquinas.
Mantenimiento
Con un mantenimiento planificado puede mejorar la productividad y reducir los tiempos de parada inesperados. El mantenimiento remoto (Remote Support) permite a nuestros expertos conectarse a la máquina de troquelado del cliente y ofrecer ayuda de la forma más rápida posible. Le aseguramos su inversión con un control exhaustivo del estado técnico, un ajuste fino de su máquina de troquelado y la sustitución de piezas de desgaste si fuera necesario. Gracias a una valoración final, conocerá de forma transparente y clara el estado técnico de la máquina.
Con un mantenimiento planificado puede mejorar la productividad y reducir los tiempos de parada inesperados. El mantenimiento remoto (Remote Support) permite a nuestros expertos conectarse a la máquina de troquelado del cliente y ofrecer ayuda de la forma más rápida posible. Le aseguramos su inversión con un control exhaustivo del estado técnico, un ajuste fino de su máquina de troquelado y la sustitución de piezas de desgaste si fuera necesario. Gracias a una valoración final, conocerá de forma transparente y clara el estado técnico de la máquina.
Servicios digitales
La digitalización ha dado lugar a una nueva definición de colaboración. Los datos inteligentemente interconectados ofrecen información relevante sobre el estado y el rendimiento. Para poder tomar las decisiones correctas, se requiere transparencia. Nuestro CUTcontrol™ proporciona las respuestas. El objetivo consiste en solucionar los fallos a tiempo y determinar la necesidad de piezas de servicio en una etapa temprana. De este modo, podrá acceder en todo momento a los valores característicos y controlar la productividad. Se puede acceder fácilmente a través de un ordenador, tableta o teléfono inteligente.
La digitalización ha dado lugar a una nueva definición de colaboración. Los datos inteligentemente interconectados ofrecen información relevante sobre el estado y el rendimiento. Para poder tomar las decisiones correctas, se requiere transparencia. Nuestro CUTcontrol™ proporciona las respuestas. El objetivo consiste en solucionar los fallos a tiempo y determinar la necesidad de piezas de servicio en una etapa temprana. De este modo, podrá acceder en todo momento a los valores característicos y controlar la productividad. Se puede acceder fácilmente a través de un ordenador, tableta o teléfono inteligente.
Formación y capacitación en ventas
Formamos de forma específica a operarios y empleados de la producción para optimizar la eficiencia y el rendimiento de los sistemas de troquelado. El equipo de conservación recibe las instrucciones correctas para realizar los trabajos de mantenimiento diarios y periódicos de forma planificada y sencilla. Mediante talleres de venta organizados transmitimos a su departamento de ventas toda la información y conocimientos sobre los productos y el troquelado para asegurar nuevos y exitosos pedidos en el mercado. Quien desea ser líder en su sector debe formarse de forma continua para este objetivo.
Formamos de forma específica a operarios y empleados de la producción para optimizar la eficiencia y el rendimiento de los sistemas de troquelado. El equipo de conservación recibe las instrucciones correctas para realizar los trabajos de mantenimiento diarios y periódicos de forma planificada y sencilla. Mediante talleres de venta organizados transmitimos a su departamento de ventas toda la información y conocimientos sobre los productos y el troquelado para asegurar nuevos y exitosos pedidos en el mercado. Quien desea ser líder en su sector debe formarse de forma continua para este objetivo.
Financiación
Las soluciones de financiación son de importancia decisiva para los bienes de inversión. Nuestro equipo de ventas conoce los especiales desafíos y le ayudará con sus amplios conocimientos. Le ofrecemos soluciones a medida para que pueda tomar decisiones basadas en hechos. Tampoco le dejaremos solo en la planificación de sus inversiones. Benefíciese de nuestra cooperación con bancos suizos de renombre. Estaremos encantados de elaborar un plan de leasing en el que usted determinará la duración y el modo de pago.
Las soluciones de financiación son de importancia decisiva para los bienes de inversión. Nuestro equipo de ventas conoce los especiales desafíos y le ayudará con sus amplios conocimientos. Le ofrecemos soluciones a medida para que pueda tomar decisiones basadas en hechos. Tampoco le dejaremos solo en la planificación de sus inversiones. Benefíciese de nuestra cooperación con bancos suizos de renombre. Estaremos encantados de elaborar un plan de leasing en el que usted determinará la duración y el modo de pago.
Troquelado de muestras y desarrollo de productos
Gracias a que hemos realizado incontables desarrollos de muestras y productos entendemos el lenguaje del diseñador, las ideas de producción y también las ideas del comprador. Nosotros no solo desarrollamos junto a usted los productos, sino que también asumimos la responsabilidad hasta el final y le acompañamos a lo largo de toda la cadena del proceso. Le apoyamos en la realización de estudios de mercado, reuniones de venta con sus clientes o para realizar muestras y procesos de cualificación. Desde la idea y modelos funcionales hasta la producción.
Gracias a que hemos realizado incontables desarrollos de muestras y productos entendemos el lenguaje del diseñador, las ideas de producción y también las ideas del comprador. Nosotros no solo desarrollamos junto a usted los productos, sino que también asumimos la responsabilidad hasta el final y le acompañamos a lo largo de toda la cadena del proceso. Le apoyamos en la realización de estudios de mercado, reuniones de venta con sus clientes o para realizar muestras y procesos de cualificación. Desde la idea y modelos funcionales hasta la producción.
